對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說，每天都有新的顧客加入也有老的顧客離開，一個(gè)公司平均每年約有10%至30%的顧客在流失。兩次光臨的顧客可為企業(yè)帶來25%~85%利潤(rùn)，吸引他們?cè)俅喂馀R的主要原因中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格。對(duì)于我們的湖南兒童淘氣堡游樂場(chǎng)經(jīng)營(yíng)核心是游樂設(shè)施的安全性，開展對(duì)兒童思維、體力、腦力有益性的游樂活動(dòng)，以及對(duì)兒童心理的吸引性。

一、樹立品牌，更新理念  

從湖南兒童淘氣堡游樂場(chǎng)品牌著手，宣傳來自游樂場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，以此將我兒童游樂場(chǎng)與其他游樂場(chǎng)區(qū)分開來，盡快讓品牌深入人心，讓新品牌的兒童游樂城為廣大市民兒童熟知，使鮮明的形象形成鮮明的市場(chǎng)區(qū)隔。兒童游樂場(chǎng)一改過去兒童樂園僅僅提供游玩的的概念，將孩子在玩樂的過程中加入一些潛能開發(fā)、知識(shí)教育、動(dòng)手能力等的訓(xùn)練，將一個(gè)兒童淘氣堡游樂場(chǎng)變成一個(gè)小型的夏令營(yíng)。

二、湖南兒童淘氣堡樂園活動(dòng)營(yíng)銷  

因?yàn)樽鳛橛螛穲?chǎng)來說里面的玩具是最吸引目標(biāo)客戶的。但同時(shí)目標(biāo)客戶對(duì)固定的玩具的興趣也很容易消失，所以說游樂場(chǎng)的客戶流失率較高。所以在日常以及節(jié)假日我們要通過一些活動(dòng)來帶動(dòng)游樂場(chǎng)人氣，提供游樂場(chǎng)知名度，傳播兒童淘氣堡游樂場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念。

（1）每月一個(gè)主題活動(dòng)

我們可以借助兒童淘氣堡游樂場(chǎng)場(chǎng)地的特點(diǎn)，開展一些趣味性、探索性的活動(dòng)來激發(fā)兒童的樂趣。例如尋寶、探險(xiǎn)等活動(dòng)。每個(gè)月兒童游樂場(chǎng)都有自己的主題，例如5月份的主題為尋寶月。每一周的周末，在游樂場(chǎng)舉行尋寶活動(dòng)，根據(jù)場(chǎng)地的大小、參加游戲的小朋友多少可以分場(chǎng)次。可以選擇一些易生長(zhǎng)、漂亮的種子，裝在小紙袋內(nèi)，分別藏在游樂場(chǎng)某一塊特定的區(qū)域內(nèi)，視場(chǎng)地的大小，每次讓幾個(gè)小朋友參與，給他們圖紙，按照?qǐng)D紙區(qū)尋寶。誰(shuí)找到就屬于誰(shuí)。種子回去還可以讓小朋友自己種，既體現(xiàn)了游戲的趣味性，也開發(fā)了兒童試圖、動(dòng)手動(dòng)腦的能力，彰顯了游樂場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)理念。

（2）節(jié)假日活動(dòng)  

每個(gè)節(jié)假日可以針對(duì)兒童做出不同的促銷活動(dòng)。可以是團(tuán)體購(gòu)票優(yōu)惠、票價(jià)優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品等方式。也可以在不同的節(jié)日推出不同的主題活動(dòng)。具體促銷活動(dòng)，可以根據(jù)不同節(jié)日來制定。同時(shí)針對(duì)一些節(jié)假日可以從廠家租借一些娛樂設(shè)施，來吸引兒童和家長(zhǎng)。

三、湖南兒童淘氣堡樂園促銷活動(dòng) 

（1）團(tuán)體銷售：   

在寒暑假期間以及各個(gè)節(jié)假日期間，可以退出團(tuán)體票，按客流量的多少，推出10人可以購(gòu)買團(tuán)體票等活動(dòng)。甚至在寒暑假期間推出假期聯(lián)票，一次性購(gòu)買聯(lián)票，在一個(gè)月內(nèi)可以不限次數(shù)進(jìn)入游樂場(chǎng)等等活動(dòng)。

（2）贈(zèng)送禮物：     

凡是來游樂場(chǎng)玩耍的孩子均贈(zèng)送小禮品（如氣球、鉛筆、墊板、尺子、書皮、課程表之類的文具用品）。

（3）門票抽獎(jiǎng)：     

可以在周末或者節(jié)日推出抽獎(jiǎng)活動(dòng)，凡購(gòu)買門票進(jìn)入游樂場(chǎng)的即可參加抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為贈(zèng)送門票或消費(fèi)券，帶動(dòng)再次消費(fèi)。

（4）優(yōu)惠打折：   

對(duì)每天正點(diǎn)進(jìn)入游樂場(chǎng)所的少年兒童贈(zèng)送優(yōu)惠卡，憑此卡可打八折游玩，可出借、轉(zhuǎn)讓，并可以最多四人集體打折入內(nèi)。

四、湖南兒童淘氣堡樂園的會(huì)員制營(yíng)銷

    可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以與兒童性質(zhì)有關(guān)的機(jī)構(gòu)聯(lián)合搞一些活動(dòng)，比如體驗(yàn)農(nóng)村生活，體驗(yàn)種植的快樂，到農(nóng)村去認(rèn)識(shí)動(dòng)植物、聯(lián)歡晚會(huì)等。這樣不僅將有利于兒童游樂場(chǎng)的品牌宣傳，同時(shí)也再次強(qiáng)調(diào)了我兒童游樂場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，與其他區(qū)分開來。當(dāng)兒童游樂場(chǎng)運(yùn)行一段時(shí)間后，我們也已看清楚我們的目標(biāo)客戶群中哪些客戶才是我們的忠誠(chéng)客戶，所以要想吸引更多的忠誠(chéng)客戶，就要推出會(huì)員制度了。針對(duì)顧客，我們免費(fèi)辦理會(huì)員卡，每次來游樂場(chǎng)玩耍，消費(fèi)一定金額將以積分的形式累積，可以用來兌換禮品或者代金券。同時(shí)，游樂場(chǎng)也可以根據(jù)顧客的多少以及顧客回頭率的高低來推出月卡、年卡、次卡等卡型，最大限度的將客戶牢牢抓住。同時(shí)為經(jīng)常關(guān)顧游樂場(chǎng)的會(huì)員建立檔案，方便以后有活動(dòng)聯(lián)系、推廣。在經(jīng)營(yíng)中，我們也可以與幼兒園、麥當(dāng)勞、肯德基等取得理想，與“贈(zèng)券”的形式把他們攏聚，比如在麥當(dāng)勞就餐，可以贈(zèng)送一定價(jià)值的游樂場(chǎng)代金券，這樣自然就將客戶吸引到我們的湖南兒童淘氣堡游樂場(chǎng)了。