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關于室內兒童游樂園經營的常見問題介紹
信息來源:湖南高盛游樂設備有限公司 發(fā)布時間:2020-04-23 閱讀:
現在的各大商場超市廣場的長沙室內兒童游樂園越開越大,很重要的原因是室內兒童樂園的經營者們除了擴大面積,好像也沒有其他的方式讓自己從其他兒童樂園的競爭中凸顯出來。但是面積擴大后,由于沒有合理的布局規(guī)劃,產生過多的浪費死角,導致坪效降低。所以這近乎一個賭局,選擇大經營面積后,如果“大”形象對客流的拉動力大于坪效降低帶來的績效損失,就是賺了,不然就是賠了。因此擴大經營面積雖然是個選擇,但是一定在專業(yè)的兒童樂園設備廠家?guī)椭逻M行合理的坪效布局,充分發(fā)揮空間、立面,提高坪效。這樣的擴大,才是有力量的擴大,不然就是虛腫。
一、兒童游樂設備只是傻玩缺乏競爭差異化
目前國內的兒童樂園基本是“傻玩”的兒童樂園,其中的文化性和社會性體現的非常少,而“迪斯尼樂園”以及“卡薩尼亞”這樣的全球行業(yè)領先企業(yè),之所以領先,都是因為將文化性和社會性引入游樂中。但是將文化、社會與游樂結合是個非常廣深的課題,而中國本土的兒童游樂公司,也在這方面進行了大膽而有益的嘗試。可見,與一個兒童廣為所知的文化形象做連接,是兒童樂園與競爭對手區(qū)隔,快速提升知名度的非常有效的方式,而更重要的是,通過深挖文化形象所承載的社會性及個性體現,并讓兒童在游樂過程中,新奇、快樂、潛移默化的感受,這種差異性將成為兒童樂園在競爭中真正與競爭對手區(qū)隔,讓競爭對手無法趕超,同時給兒童顧客帶來最完美的購物體驗。希望已經意識到與文化形象做連接的本土兒童游樂企業(yè),能在這方面做更深入的探索,這必將成為兒童游樂設備廠家基業(yè)長青的一條根本之路。
二、長沙室內兒童樂園會員政策單一的多買優(yōu)惠缺乏顧客粘度
會員運營是非常好的提高顧客粘度的方案,但是因為對會員技術的理解和掌握有限,現在兒童樂園基本沒有成功會員體系操作。好的會員體系,首先是好的會員信息庫,這個會員信息庫通過對會員信息內容的設計,可以很好的對顧客進行分類。通過對不同分類顧客進行差異化的營銷和運營,為目標顧客群提供近乎量身定做的服務,巨大的提升顧客的消費體驗,從而巨大提升顧客的美譽度,由此產生忠誠度。但即使做到了上述,也才是會員運營的初級階段,當然就是這個初級階段,做到的企業(yè)已經寥寥。會員運營的中級水平,是能夠通過對會員消費的跟蹤,調整現有的運營模式和方案,提高顧客對游樂體系的依賴性,從而實現來到持續(xù)來到終身消費(12歲之前)的過度。會員運營的高級水平,體現在通過對會員大數據的分析,能夠清晰地判斷顧客需求發(fā)展的趨勢,提前預知,提前行動,成為引領顧客、引領行業(yè)的領軍企業(yè)。
三、不考慮兒童樂園設備的更新需求
當長沙室內兒童樂園施工完成后,很少有經營者會重視留一張準確的隱蔽工程施工圖,當然也更沒有在設計上做布線預留。這樣就會導致如果進行設備更新,只能更新與原有設備近似的兒童樂園游樂設備,這必然使游樂園設備更新帶來的營銷效果和顧客體驗效果大為降低。因此在兒童樂園設計時,經營者從未來設備更新的便利性出發(fā),還是要投資一部分費用做布線改造預留,這部分投資非常值得,將來的設備改造無須停業(yè),而且可以進行任何規(guī)格及電力需求的改造,這樣將省去很大成本而且新設備營銷成為階段營銷的亮點,成為很好的聚客理由。